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Notre Plan stratégique

Le Plan stratégique 2020-2023 établit les priorités sur lesquelles nous souhaitons concentrer nos efforts durant les prochaines années.

Ce plan s’articule autour d’une vision, de valeurs, ainsi que d’orientations et d’objectifs qui sont centrés sur notre mission. Il met l’accent sur la prévention durable, l’expérience optimale pour nos clientèles et la mobilisation de notre personnel.

Enjeu 1 – Une culture de prévention durable

Orientation stratégique : Promouvoir la connaissance et le respect des lois par les milieux de travail

Objectifs

  • Faire connaître davantage les normes du travail, l’équité salariale ainsi que la santé et la sécurité du travail
  • Améliorer le soutien à nos clientèles

Enjeu 2 – Une expérience optimale pour nos clientèles

Orientation stratégique : Offrir des services innovants et performants qui assurent une gestion financière efficiente

Objectifs

  • Clarifier les communications écrites avec nos clientèles
  • Favoriser des modes alternatifs de règlement
  • Favoriser un retour en emploi prompt et durable pour les travailleuses et travailleurs victimes de lésions professionnelles
  • Informer plus rapidement la travailleuse ou le travailleur de l’admissibilité de sa demande en santé et sécurité du travail

Enjeu 3 – Une expérience mobilisatrice pour notre personnel

Orientation stratégique : Être reconnu comme un employeur attractif et mobilisateur

Objectifs

  • Bonifier l’expérience de travail pour le recrutement et le maintien des talents
  • Assurer le maintien de l’expertise et le développement des connaissances

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