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Service de médiation

La médiation est un service sans frais offert par la CNESST. Elle aide les travailleuses et travailleurs et leur employeur à arriver à un accord lorsqu'ils vivent une situation conflictuelle concernant :

  • les normes du travail
  • l'équité salariale
  • la santé et la sécurité du travail
  • les accidents et les maladies professionnelles

Fonctionnement

C’est le médiateur qui entre en contact avec les parties pour leur offrir ses services après la réception d’une plainte. Les parties sont toujours libres d’accepter ou non la médiation.

Lors de la médiation, les parties peuvent être accompagnées d’une personne de leur choix pour les soutenir. Elles ont également le droit d’être représentées. 

Toutes les informations recueillies par le médiateur ou la médiatrice dans le cadre des rencontres restent confidentielles, y compris les termes de l’entente.

À qui est offerte la médiation?

La médiation est pour :

  • la travailleuse ou le travailleur
  • l’employeur ou son représentant
  • les associations accréditées, comme les syndicats
  • les associations de travailleuses et travailleurs

Situations dans lesquelles la médiation est offerte

La médiation est offerte lorsque les situations suivantes sont soumises à la CNESST :

Lorsque la médiation est refusée ou qu'une entente n’est pas possible

Dans ces situations, des solutions sont proposées selon la nature de la plainte.

Congédiement sans une cause juste et suffisante ou pratique interdite par la Loi sur les normes du travail

Nous offrons au travailleur d’être représenté gratuitement par un de nos avocats devant le Tribunal administratif du travail.

Si la plainte est accompagnée d’une plainte liée au salaire, cette dernière sera traitée séparément lors du processus d’enquête réalisé par un de nos inspecteurs-enquêteurs.

Harcèlement psychologique ou sexuel

La plainte est confiée à l’un de nos enquêteurs en harcèlement psychologique. Si les conclusions de l’enquête confirment la situation de harcèlement, nous offrons au travailleur d’être représenté gratuitement par un de nos avocats devant le Tribunal administratif du travail.

Si la plainte est accompagnée d’une plainte liée au salaire, cette dernière sera traitée séparément lors du processus d’enquête réalisé par un de nos inspecteurs-enquêteurs.

Équité salariale

Nous menons une enquête et, au besoin, rendons une décision. Le travailleur et l’employeur peuvent contester la décision devant le Tribunal administratif du travail dans les 90 jours suivant la réception de la décision.

Santé et sécurité du travail

Le travailleur et l’employeur sont convoqués en audience. Selon les faits qui lui ont été rapportés, l’un de nos médiateurs-décideurs rend une décision. Le travailleur et l’employeur peuvent contester la décision devant le Tribunal administratif du travail dans les 60 jours suivant la réception de la décision.

 

Lois et règlements

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