Se préparer à la médiation
Il est important de bien se préparer avant la médiation. Pour ce faire, il est recommandé que chacun des participants :
- détermine ses attentes
- identifie des pistes de solution pour résoudre la situation
- formule des demandes précises
- prépare un aide-mémoire des faits
Les parties peuvent être accompagnées d’une personne de leur choix pour les soutenir.
Pendant la médiation, les deux parties auront l’occasion d’exprimer leur point de vue, d’explorer des pistes de solution et de négocier les conditions d’une entente librement consentie. Le médiateur est là pour créer un climat propice aux échanges respectueux et constructifs.
Pour avoir une idée du déroulement d’une médiation, visionnez la vidéo produite par la CNESST.