Nos engagements, nos résultats
Délais de réponse au téléphone et de traitement des demandes d’admissibilité en santé et sécurité du travail
La transparence est au cœur des priorités de la CNESST. À cet effet, nous tenons à vous expliquer nos processus de traitement, les délais encourus à chaque étape et nos cibles pour le traitement des demandes.
Ce document présente le cheminement d’une demande, et ce, de la réception à l’autorisation de paiement.
Nous travaillons tous les jours à l'amélioration de nos résultats.
Ces documents présentent nos engagements et les résultats par trimestre.
| Trimestre | Date de diffusion | Documents |
|---|---|---|
| 1er juillet au 30 septembre 2021 | 2021-11-11 | Télécharger le PDF du deuxième trimestre |
| 1er avril au 30 juin 2021 | 2021-07-30 | Télécharger le PDF du deuxième trimestre |
| 1er janvier au 31 mars 2021 | 2021-05-26 | Télécharger le PDF du premier trimestre |
| Trimestre | Date de diffusion | Documents |
|---|---|---|
| 1er octobre au 31 décembre 2020 | 2021-02-12 | |
| 1er juillet au 30 septembre 2020 | 2020-10-22 | Télécharger le PDF du troisième trimestre |
| 1er avril au 30 juin 2020 | 2020-07-15 Mise à jour : 2020-10-22 |
Télécharger le PDF du deuxième trimestre |
| 1er janvier au 31 mars 2020 | 2020-04-20 Mise à jour : 2020-10-22 |
Télécharger le PDF du premier trimestre |