Nos services

Pour réaliser notre mission, nous offrons les services suivants :


En matière d’accueil et d’information, nous mettons à votre disposition :

  • un Centre de relations clients et des employés en mesure de répondre à vos questions et de vous soutenir dans votre recherche d’information;
  • un site Web, des services en ligne et des nouvelles en continu dans les médias sociaux;
  • des bureaux rép​artis dans tout le Québec;
  • des guides, des outils et des publications spécialisées;
  • différentes activités d’information.

En matière de prévention et de sensibilisation, nous :

  • rendons accessible de l’information adaptée à différentes clientèles;
  • offrons de la formation et réalisons des activités de sensibilisation et de prévention pour les lois que nous administrons;
  • tenons des colloques;
  • vous soutenons dans vos démarches pour favoriser des conditions de travail justes et équilibrées, pour assurer l’implantation et le maintien de l’équité salariale et rendre votre milieu de travail plus sécuritaire.

En matière d’enquête, nous :

  • enquêtons à la suite de recours, de différends ou de signalements en lien avec les lois que nous administrons;
  • effectuons des enquêtes, à la suite d’un accident grave ou mortel, afin d’en comprendre les circonstances et, par le fait même, d’éviter qu’un tel accident ne se reproduise.

Plus spécifiquement, pour l’application des lois en matière de travail, nous :

Normes du travail

Travailleur/personne salariée

  • recevons vos recours et en évaluons l’admissibilité;
  • établissons le montant de votre réclamation et en demandons le paiement;
  • pouvons vous représenter devant les tribunaux;
  • entamons une démarche de résolution du litige ou procédons à une enquête, le cas échéant.

Employeur

  • offrons du soutien pour vous aider à respecter vos obligations;
  • entamons une démarche de résolution du litige ou procédons à une enquête, le cas échéant.

Équité salariale

Travailleur/personne salariée

  • recevons vos recours et en évaluons l’admissibilité;
  • favorisons un règlement entre les parties et, au besoin, rendons des décisions.

Employeur

  • offrons du soutien pour vous aider à respecter vos obligations;
  • favorisons un règlement entre les parties et, au besoin, rendons des décisions.

Santé et sécurité du travail

Travailleur/personne salariée

  • vous indemnisons lors d’un accident de travail ou d’une maladie professionnelle lorsque vous êtes admissible à une indemnité et vous remboursons les frais auxquels vous avez droit;
  • veillons à ce que vous receviez l’assistance médicale et la réadaptation nécessaires si vous êtes victime d’une lésion professionnelle;
  • inspectons les milieux de travail pour assurer le respect des droits et des obligations.

Employeur

  • offrons du soutien pour vous aider à respecter vos obligations;
  • procédons à l’ouverture et au traitement de votre dossier d’assurance;
  • collaborons avec vous dans le but d’assurer aux travailleurs qui ont subi une lésion professionnelle un retour en emploi prompt et durable ;
  • inspectons les milieux de travail pour assurer le respect des droits et des obligations.

Autre service disponible

Nous offrons des services de médiation pour aider à trouver une solution satisfaisante.

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